ما در راکس (Roxcode با دامنه roxcode.net) متعهد به ارائه تجربه‌ای امن، لذت‌بخش و عادلانه برای همه کاربران خود هستیم. به همین منظور، قوانین و شرایطی را برای استفاده از خدمات و محصولات خود تدوین کرده‌ایم. این قوانین برای حفظ حقوق و منافع شما و همچنین ارتقای کیفیت خدمات ارائه شده به شما طراحی شده‌اند.
تعاریف
راکس: به وب‌سایت roxcode.net و یا راکس‌کد و تمامی خدمات و محصولات مرتبط با آن اطلاق می‌شود.
کاربران: شامل تمامی افراد حقیقی و حقوقی که از خدمات و محصولات راکس استفاده می‌کنند، چه به عنوان مشتری، چه به عنوان مشاور، چه به عنوان طراح و چه به عنوان هر عنوان دیگری.
مفاد کلی
هدف و دامنه قوانین: این قوانین و شرایط برای استفاده از خدمات و محصولات راکس تعیین شده است. این قوانین شامل شرایط استفاده عمومی و خاص برای کاربران می‌باشد.
نحوه ثبت‌نام و استفاده از خدمات:
ایجاد حساب کاربری: برای استفاده از برخی از خدمات راکس، لازم است یک حساب کاربری ایجاد کنید. این کار به صورت رایگان و در عرض چند دقیقه انجام می‌شود.
مشاوره و ثبت سفارش: پس از درخواست مشاوره یا ثبت سفارش رایگان، حساب کاربری برای شما ساخته خواهد شد.
حداقل سن: حداقل سن برای عضویت در سایت 18 سال می‌باشد.
رایگان بودن عضویت: عضویت در سایت رایگان است.
تعهدات و مسئولیت‌های کاربران:
استفاده قانونی: شما متعهد به استفاده از خدمات و محصولات راکس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران هستید. ارائه خدمات به وب‌سایت‌هایی که خلاف قوانین جمهوری اسلامی هستند، مانند سایت‌های بت و قمار یا فروش مشروبات الکلی، ممنوع است.
احترام به حقوق مالکیت معنوی: شما موظف به حفظ حقوق کپی‌رایت و سایر حقوق معنوی راکس هستید.
تعهدات و مسئولیت‌های سایت:
محرمانگی اطلاعات: تمامی اطلاعات شما محفوظ و تحت اختیار راکس خواهد ماند و تنها به دستور مقامات قضایی کشور در اختیار دیگران قرار می‌گیرد.
حق تغییر محصولات و خدمات: راکس به عنوان سازنده و ناشر خدمات و محصولات دیجیتال، حق دخل و تصرف در محصولات و خدمات را برای خود محفوظ می‌دارد و تغییرات لازم را به شما اطلاع خواهد داد.
مقررات مربوط به محتوا:
مسئولیت محتوای کاربران: راکس تنها ناشر خدمات و محصولات دیجیتال است و مسئولیت محتوای منتشر شده توسط شما بر عهده خود شما می‌باشد.
محدودیت‌های استفاده از خدمات:
مطالعه توضیحات: محدودیت‌های استفاده از خدمات و محصولات در بخش توضیحات مختص به هر محصول ذکر شده است و شما موظف به مطالعه کامل این موارد قبل از پرداخت هزینه هستید.
حق مالکیت و حقوق معنوی:
محفوظ بودن حقوق راکس: تمامی حقوق کپی‌رایت و سایر حقوق معنوی برای راکس محفوظ است.
پرداخت‌ها و بازپرداخت‌ها:
پرداخت آنلاین: پرداخت هزینه پروژه‌ها به صورت آنلاین و در 1 الی 10 قسط انجام می‌شود. در حال حاضر امکان پرداخت اقساطی با چک و سفته وجود ندارد.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش:
اطلاعات در صفحه محصول: خدمات پس از فروش هر محصول و خدمت در صفحه مختص به خود توضیح داده شده است.
حل و فصل اختلافات:
واحد مشتریان: در صورت کم‌کاری در واحدهای مختلف، واحد مشتریان راکس پاسخگوی شما است.
ارتباط با مدیریت: در صورت تخلف واحد مشتریان، امکان برقراری تماس مستقیم با مدیریت راکس وجود دارد. واحد مشتریان متعهد به حمایت از شما و رسیدگی به شکایات بدون جانبداری است.
تغییرات قوانین:
اطلاع‌رسانی به کاربران: تغییرات قوانین بر اساس میزان اهمیت از طریق ایمیل، پیامک، و یا اطلاعیه در سایت راکس به شما اطلاع می‌شود. شما موظف به مطالعه حداقل یکبار قوانین هستید.
سیاست‌های پشتیبان‌گیری (بک‌آپ) وب‌سایت راکس
مقدمه
ما در راکس (Roxcode) متعهد به حفظ امنیت و سلامت اطلاعات شما هستیم. به همین منظور، سیاست‌های پشتیبان‌گیری (بک‌آپ) را برای وب‌سایت شما ارائه می‌کنیم. این سیاست‌ها به شما کمک می‌کند تا در صورت بروز هرگونه مشکل، اطلاعات خود را بازیابی کنید.
1. پشتیبان‌گیری از نرم‌افزارها
بک‌آپ روزانه: راکس به صورت روزانه از اطلاعات نرم‌افزارهایی که سورس کد آنها در اختیار راکس است و کاربران تنها استفاده‌کننده از خدمات این نرم‌افزارها هستند، پشتیبان‌گیری می‌کند.
بازیابی اطلاعات: در صورت از دست رفتن اطلاعات، راکس اطلاعات روز قبل را بازمی‌گرداند. لازم به ذکر است که اطلاعات بک‌آپ به هیچ عنوان در اختیار کاربران قرار نمی‌گیرد.
2. شرایط خارج از اراده راکس
در صورت بروز شرایطی خارج از اراده مجموعه راکس مانند سیل، زلزله، ملی شدن شبکه اینترنت کشور، تغییر در پهنای باند شبکه اینترنت بین‌المللی، ایجاد حادثه برای دیتاسنتر میزبان راکس و یا اختلال در ISP و هرگونه اختلال و حادثه دیگر، راکس هیچ‌گونه تعهدی در قبال اطلاعات کاربران نخواهد داشت.
3. پشتیبان‌گیری از سایت‌سازها
اختیار کاربر: در صورت تمایل کاربر، پشتیبان‌گیری از سایت‌سازها (وردپرس) انجام شده و در اختیار کاربر قرار می‌گیرد. هزینه این بک‌آپ 599,000 تومان است (تاریخ: 22 جولای 2024).
هزینه‌های پشتیبان‌گیری: هزینه پشتیبان‌گیری بسته به نیازهای کاربر و زیرساخت‌های مورد نیاز، متفاوت است. این هزینه‌ها به شرح زیر می‌باشد و کاربر می‌تواند با توجه به نیاز خود از این خدمات استفاده کند:
| نوع بک‌آپ | قیمت ماهانه (تومان) | |—|—| | بک‌آپ روزانه از تمام اطلاعات | رایگان | | بک‌آپ از فایل‌ها هر 12 ساعت | 160,000 | | بک‌آپ از دیتابیس هر 12 ساعت | 169,000 | | بک‌آپ از فایل‌ها هر 8 ساعت | 190,000 | | بک‌آپ از دیتابیس هر 8 ساعت | 199,000 | | بک‌آپ از فایل‌ها هر 4 ساعت | 260,000 | | بک‌آپ از دیتابیس هر 4 ساعت | 269,000 |
4. ثبت سفارش و هزینه نهایی
هزینه‌های اعلام‌شده برای پشتیبان‌گیری بسته به زیرساخت‌های مورد نیاز، در هنگام ثبت سفارش خدمات، قابل استناد است. لازم به ذکر است که این هزینه‌ها تنها مربوط به فرآیند پشتیبان‌گیری بوده و راکس ملزم به ارائه بک‌آپ به کاربر نمی‌باشد.
قوانین تحویل سورس کد و لایسنس
مقدمه
ما در راکس (Roxcode) متعهد به ارائه خدمات با کیفیت و حفظ حقوق مالکیت معنوی شما هستیم. به همین منظور، قوانین تحویل سورس کد و لایسنس را برای شما تدوین کرده‌ایم. این قوانین به شما کمک می‌کند تا در مورد نحوه استفاده از سورس کد و لایسنس محصولات راکس آگاهی لازم را کسب کنید.
1. تحویل سورس کد
مسئولیت تغییرات: در صورت تحویل سورس کد توسط راکس به کاربر، مسئولیت هرگونه تغییرات غیر ایمن که باعث ایجاد اختلال و مشکلات در محصول شود، بر عهده کاربر خواهد بود.
پشتیبانی فنی: راکس با توجه به شرایط، در برخی محصولات پشتیبانی فنی ارائه می‌دهد. این پشتیبانی شامل رفع ایرادات اصلی محصول می‌باشد. در صورتی که تغییرات در کدها توسط کاربر باعث بروز ایرادات شود، راکس مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت. با این وجود، به جهت حسن همکاری، راکس تمام تلاش خود را برای رفع مشکلات خواهد کرد.
2. حفظ حقوق کپی رایت
قفل کردن بخش‌هایی از سورس کد: راکس حق دارد برخی از بخش‌های سورس کد را به جهت حفظ حقوق کپی رایت قفل کند و بر روی یک لایسنس فعال نماید تا امکان استفاده مجدد نباشد.
حذف لایسنس و کپی رایت: حذف لایسنس و کپی رایت به هیچ عنوان امکان پذیر نمی‌باشد.
3. مولتی لایسنس
امکان فعال‌سازی: امکان فعال‌سازی مولتی لایسنس (لایسنس چندگانه) وجود دارد و هزینه آن قابل مذاکره است.
اطلاعات بیشتر: برای اطلاعات بیشتر و مذاکره در این خصوص، لطفاً با پشتیبانی راکس ارتباط بگیرید.
قوانین میزبانی داده‌ها
مقدمه
ما در راکس (Roxcode) متعهد به حفظ امنیت و سلامت اطلاعات شما هستیم. به همین منظور، قوانین میزبانی داده‌ها را برای شما تدوین کرده‌ایم. این قوانین به شما کمک می‌کند تا در مورد نحوه میزبانی داده‌های خود در راکس و سایر ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی آگاهی لازم را کسب کنید.
1. میزبانی داده توسط راکس
تعهد به امنیت: در صورتی که میزبانی داده‌های شما توسط هاست‌های راکس انجام شود، راکس متعهد به حفظ امنیت هاست‌های خود می‌باشد. تمامی تدابیر لازم برای حفظ امنیت و حفاظت از داده‌های کاربران اتخاذ خواهد شد.
2. میزبانی داده‌ها توسط سایر ارائه‌دهندگان
سلب مسئولیت: در صورتی که میزبانی داده‌های شما توسط هاست یا سرورهای غیر از راکس انجام شود، راکس مسئولیتی در قبال رخدادهای امنیتی و غیر امنیتی در هاست یا سرور شما نخواهد داشت. در چنین مواردی، کاربران باید این مسائل را با میزبان خود حل و فصل کنند.
3. کانفیگ بهینه هاست
کانفیگ رایگان: حتی اگر میزبانی داده‌های شما توسط هاست‌های غیر از راکس انجام شود، امکان کانفیگ بهینه هاست برای شما فراهم است و این خدمت به صورت رایگان انجام می‌شود.
مشاوره رایگان: راکس مشاوره رایگان جهت خرید هاست یا سرور مناسب با محصول شما ارائه می‌دهد تا بهترین انتخاب را برای نیازهای خود داشته باشید.
راه‌های ارتباطی
برای هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفاً با ما از طریق ایمیل dbr@roxcode.net یا شماره تماس 02191035447 در ارتباط باشید.
ما در راکس کد، به عنوان عضوی از گروه پویای "راکس"، با تیمی از متخصصان مجرب گرد هم آمده‌ایم تا با ارائه خدمات تخصصی در زمینه‌های طراحی، توسعه و بهینه‌سازی وب‌سایت، به شما در ارتقای حضورتان در دنیای دیجیتال کمک کنیم.
