پشتیبانی فنی سایت

پشتیبانی فنی چیست؟

پشتیبانی فنی به مجموعه‌ای از خدمات گفته می‌شود که برای حفظ، نگهداری و بهبود عملکرد سیستم‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری ارائه می‌شود. این خدمات شامل رفع اشکالات فنی، بهینه‌سازی عملکرد، بروزرسانی نرم‌افزارها و پیشگیری از مشکلات احتمالی است. در دنیای دیجیتال امروز، پشتیبانی فنی نقش کلیدی در افزایش بهره‌وری و کاهش مشکلات کاربران ایفا می‌کند.

پشتیبانی فنی یعنی چه؟

پشتیبانی فنی یعنی ارائه خدمات تخصصی برای رفع مشکلات فنی و بهبود عملکرد سیستم‌ها. این خدمات می‌توانند شامل پشتیبانی نرم‌افزاری، سخت‌افزاری، امنیتی و شبکه‌ای باشند. در حوزه وب، پشتیبانی فنی معمولاً شامل بهینه‌سازی سایت، رفع مشکلات سرور، به‌روزرسانی سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) مانند وردپرس و بررسی امنیتی سایت است.

پشتیبانی فنی سایت وردپرس

وردپرس یکی از محبوب‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوا است که نیازمند پشتیبانی فنی منظم می‌باشد. تیم متخصص راکس کد خدماتی مانند:

• رفع مشکلات و ارورهای وردپرس
• بهینه‌سازی سرعت و عملکرد سایت
• بروزرسانی قالب و افزونه‌ها
• امنیت و جلوگیری از حملات هکری
• پشتیبان‌گیری منظم از اطلاعات سایت را ارائه می‌دهد تا سایت‌های وردپرسی همیشه در بهترین وضعیت خود باشند.

خدمات پشتیبانی فنی سایت

راکس کد مجموعه‌ای از خدمات پشتیبانی فنی سایت را ارائه می‌دهد که شامل:

•  پشتیبانی فنی و بهینه‌سازی سئو، در صورتی که مشکلی در زیر ساخت فعلی شما وجود داشته باشد و نیاز به بررسی فنی باشد تیم ما در کنار شماست.
• توسعه و شخصی‌سازی سایت، در صورتی که نیاز داشته باشید قابلیت جدیدی به وب سایت خود اضافه کنید
• هاست بکاپ + فرآیند خودکار بکاپ‌گیری
• ۱ بار در ماه اسکن و بررسی امنیتی سایت به همراه ارائه لایسنس وردفنس برای وب سایت های وردپرسی
• بروزرسانی پلاگین‌ها و قالب‌ها
• گروه اختصاصی تلگرام
• دسترسی به متخصص فنی
• پشتیبانی تلفنی
• پاسخگویی تیکت

با این خدمات، صاحبان وب‌سایت‌ها می‌توانند از عملکرد بهتر، امنیت بالاتر و پایداری سایت خود اطمینان حاصل کنند.

قرارداد پشتیبانی فنی سایت

یکی از موارد مهم برای کسب‌وکارها، داشتن قرارداد پشتیبانی فنی سایت است. این قرارداد به‌طور رسمی تعهدات و مسئولیت‌های تیم پشتیبانی و کارفرما را مشخص می‌کند. در این قرارداد، مواردی مانند:

• نوع و محدوده خدمات پشتیبانی
• مدت‌زمان قرارداد
• هزینه‌های پشتیبانی
• تعهدات طرفین
• سطح پاسخگویی و زمان واکنش به مشکلات مشخص می‌شود.
• شما می‌توانید فایل نمونه قرارداد پشتیبانی فنی سایت را از طریق لینک زیر دانلود کنید:

دانلود نمونه قرارداد پشتیبانی فنی سایت

با خدمات حرفه‌ای راکس کد، وب‌سایت شما همیشه در بهترین وضعیت باقی خواهد ماند. برای دریافت مشاوره و اطلاعات بیشتر، با ما تماس بگیرید!